Notre approche tient en une phrase : nous ne récoltons que ce que vous nous écrivez, uniquement pour vous répondre, et rien de plus.
Cette page décrit, sans jargon, comment sont traitées les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez. Le site est volontairement simple et ne cherche pas à vous pister.
Uniquement le contenu de votre e-mail. En pratique, cela se limite le plus souvent à votre nom ou prénom, votre adresse électronique et le texte de votre message (date souhaitée, nombre de personnes, jeu). Nous ne vous demandons aucune information dont nous n'avons pas besoin pour organiser votre venue.
Ces éléments servent à une seule chose : traiter votre demande. Répondre à une question, confirmer un créneau, préparer une session de groupe ou une privatisation. Nous n'établissons pas de profil et nous ne cherchons pas à deviner vos habitudes de jeu.
Un échange lié à une réservation est conservé le temps nécessaire à son traitement, puis un délai raisonnable pour la suite éventuelle (facture, retour, organisation d'un prochain tournoi). Au-delà, et au plus tard au bout d'une douzaine de mois sans suite, le message est supprimé.
À personne d'inutile. Vos informations restent au sein de l'équipe qui gère l'accueil et les réservations. Nous ne les partageons avec un prestataire que si c'est strictement indispensable au service (par exemple notre messagerie), et jamais à des fins commerciales.
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer les informations que vous nous avez envoyées. Il suffit d'écrire à info@acearenahub.com en précisant votre demande ; nous y donnons suite dans un délai raisonnable, pendant nos jours ouvrés.
Cette page peut être ajustée si notre fonctionnement évolue. Toute modification s'applique aux échanges postérieurs à sa mise en ligne.