Les questions que l'on nous pose le plus souvent avant une première visite. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous, nous complétons volontiers.
Tout passe par e-mail, à info@acearenahub.com. Indiquez la date, le créneau souhaité, le nombre de personnes, la plateforme (PC ou console) et, si vous savez déjà, le ou les jeux. Nous confirmons la disponibilité pendant la journée ouvrée.
En semaine et hors affluence, il reste souvent des postes libres : vous pouvez tenter votre chance sans prévenir. En revanche, pour un groupe de plus de quatre personnes, une privatisation ou un jour de tournoi, mieux vaut réserver, car les places partent vite le week-end.
Le règlement se fait sur place, à l'accueil : carte bancaire, paiement sans contact ou espèces. Les cartes d'heures et les abonnements se règlent également au comptoir. Il n'y a pas de paiement en ligne sur le site.
L'accès est possible dès douze ans. Les moins de seize ans viennent accompagnés d'un adulte ou avec une autorisation parentale ; une pièce d'identité peut être demandée. Certains titres classés PEGI 18 restent réservés aux personnes majeures.
Oui. Les périphériques USB personnels sont acceptés sur les postes PC, beaucoup de joueurs viennent avec leur souris. Vous pouvez aussi vous connecter à vos comptes de jeu ; pensez simplement à bien vous déconnecter en fin de session.
Vous jouez à l'heure, ou avec une carte d'heures si vous venez souvent. Une session peut être prolongée sur place selon les postes encore disponibles ; en période chargée, la prolongation dépend des réservations qui suivent.
Oui, c'est fréquent. Nous proposons des forfaits pour les groupes et la privatisation de la salle sur un créneau précis. Décrivez-nous votre projet par e-mail (nombre de participants, date, durée) et nous vous répondons avec les possibilités et le tarif.
Une réservation individuelle s'annule sans frais jusqu'à quelques heures avant le créneau ; prévenez-nous simplement par e-mail. Pour une privatisation ou un grand groupe, les conditions figurent dans le règlement, précisées au moment de la confirmation.
Des boissons et des snacks sont disponibles à l'accueil. On mange et on boit dans l'espace détente, pas directement aux postes de jeu, afin de préserver le matériel et les périphériques pour les joueurs suivants.
Une question qui n'apparaît pas ici ? Écrivez-nous, nous répondons pendant la journée ouvrée.
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